ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА ЭКСКУРСИОННЫХ ПУТЕВОК И БИЛЕТОВ.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА ЭКСКУРСИОННЫХ ПУТЕВОК И БИЛЕТОВ
Государственного учреждения культуры города Москвы
«Государственный музей А.С.Пушкина»

 
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Гражданским кодексом Российской Федерации и регламентируют порядок продажи и возврата экскурсионных путевок, билетов на экспозицию и билетов на выставки музея, а так же проводимые Государственным бюджетным учреждением культуры города Москвы «Государственный музей А.С. Пушкина» (далее – ГБУК «ГМП») мероприятия.

1.2. ГБУК «ГМП» обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, экскурсии, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном уровне. Администрация ГБУК «ГМП» оставляет за собой права вносить изменения в экскурсионную программу и программу мероприятий, без предварительного уведомления. Изменения в программе не являются достаточным основанием для возврата путевки, билета.
 
2. Порядок продажи билетов, экскурсионных путевок.

2.1. Покупатель может приобрести билет, экскурсионную путевку в кассе ГБУК «ГМП».
2.2. Наличие билетов, экскурсионных путевок покупатель может уточнить в кассе или на сайте музея.
2.3. При покупке билета, экскурсионной путевки покупатель имеет право получить исчерпывающую информацию о программе экскурсии, мероприятия, наличии льгот, правилах посещения ГБУК «ГМП».
2.4. Приобретая экскурсионную путевку или билет на мероприятие, проводимое ГБУК «ГМП», покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с исполнителем (ГБУК «ГМП»), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи посетителю экскурсионной путевки, билета.
2.5. Экскурсионная путевка или билет содержит:
  • Наименование и вид услуги
  • Дата, время начала мероприятия или экскурсии
  • Цена услуги, и иная, предоставляемая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация
 
3. Порядок возврата билетов, экскурсионных путевок.

3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета, путевки вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет, экскурсионную путевку в любое время (до начала мероприятия) при условии оплаты музею фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3.2. В случае возврата билета, экскурсионной путевки  до дня проведения экскурсии, мероприятия  музей возмещает покупателю 100%  от стоимости путевки путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. В случае повреждения, порчи и утраты билета, путевки, дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.3. Возврату и обмену подлежат оригиналы путевок, билетов, приобретенные только в кассе музея с неповрежденным контролем.
3.4. В случаях отмены  экскурсии или мероприятия стоимость сдаваемых путевок, билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится при наличии оригинала путевки с неповрежденным контролем путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя.
3.5. Во всех случаях билеты, путевки принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
3.6. Сданные покупателем путевки, билеты могут продаваться кассой музея повторно.
3.7. Администрация музея не несет ответственности за поддельные путевки и билеты, а также приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями музея.
3.8. Неиспользованная путевка, билет не дает права похода на другие экскурсии, посещения мероприятий.
3.9. Допускается обмен путевки, билета на другую экскурсию или мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена путевки, билета соответствует цене ранее проданной, а сроки - правилам возврата.
3.10. Музей имеет право изменять условия продажи и возврата путевок, билетов в одностороннем порядке, размещая их в здании музея и на официальном сайте.
 
 
 
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Июнь 2018
 
  • Коллекция ГМП

    Попугай на ветке вишни.

    Попугай на ветке вишни.

  • Автобусная экскурсия «Мир пушкинского детства».

  • Многодневная автобусная поездка «Москва - Пушкинские Горы: две родины поэта».

  • ЛитераТур «…В тишине семьи, под кровлею родною»

  • «Былого след везде глубоко впечатлен»

  • «Деревня летом рай...»

  • Экскурсия «Исполнились мои желания»

  • Однодневная автобусная экскурсия «Минувшее проходит предо мною...»

  • Автобусно-пешеходная экскурсия «Пушкин и московские храмы».

  • Автобусно-пешеходная экскурсия «День с Тургеневым в Москве».



Оценка услуг