ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА ЭКСКУРСИОННЫХ ПУТЕВОК И БИЛЕТОВ.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА ЭКСКУРСИОННЫХ ПУТЕВОК И БИЛЕТОВ
Государственного учреждения культуры города Москвы
«Государственный музей А.С.Пушкина»

 
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Гражданским кодексом Российской Федерации и регламентируют порядок продажи и возврата экскурсионных путевок, билетов на экспозицию и билетов на выставки музея, а так же проводимые Государственным бюджетным учреждением культуры города Москвы «Государственный музей А.С. Пушкина» (далее – ГБУК «ГМП») мероприятия.

1.2. ГБУК «ГМП» обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, экскурсии, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном уровне. Администрация ГБУК «ГМП» оставляет за собой права вносить изменения в экскурсионную программу и программу мероприятий, без предварительного уведомления. Изменения в программе не являются достаточным основанием для возврата путевки, билета.
 
2. Порядок продажи билетов, экскурсионных путевок.

2.1. Покупатель может приобрести билет, экскурсионную путевку в кассе ГБУК «ГМП».
2.2. Наличие билетов, экскурсионных путевок покупатель может уточнить в кассе или на сайте музея.
2.3. При покупке билета, экскурсионной путевки покупатель имеет право получить исчерпывающую информацию о программе экскурсии, мероприятия, наличии льгот, правилах посещения ГБУК «ГМП».
2.4. Приобретая экскурсионную путевку или билет на мероприятие, проводимое ГБУК «ГМП», покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с исполнителем (ГБУК «ГМП»), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи посетителю экскурсионной путевки, билета.
2.5. Экскурсионная путевка или билет содержит:
  • Наименование и вид услуги
  • Дата, время начала мероприятия или экскурсии
  • Цена услуги, и иная, предоставляемая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация
 
3. Порядок возврата билетов, экскурсионных путевок.

3.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета, путевки вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет, экскурсионную путевку в любое время (до начала мероприятия) при условии оплаты музею фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3.2. В случае возврата билета, экскурсионной путевки  до дня проведения экскурсии, мероприятия  музей возмещает покупателю 100%  от стоимости путевки путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. В случае повреждения, порчи и утраты билета, путевки, дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
3.3. Возврату и обмену подлежат оригиналы путевок, билетов, приобретенные только в кассе музея с неповрежденным контролем.
3.4. В случаях отмены  экскурсии или мероприятия стоимость сдаваемых путевок, билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится при наличии оригинала путевки с неповрежденным контролем путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя.
3.5. Во всех случаях билеты, путевки принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.
3.6. Сданные покупателем путевки, билеты могут продаваться кассой музея повторно.
3.7. Администрация музея не несет ответственности за поддельные путевки и билеты, а также приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями музея.
3.8. Неиспользованная путевка, билет не дает права похода на другие экскурсии, посещения мероприятий.
3.9. Допускается обмен путевки, билета на другую экскурсию или мероприятие с разрешения администрации в том случае, если цена путевки, билета соответствует цене ранее проданной, а сроки - правилам возврата.
3.10. Музей имеет право изменять условия продажи и возврата путевок, билетов в одностороннем порядке, размещая их в здании музея и на официальном сайте.
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Июль 2017
 
  • Автобусная экскурсия «Мир пушкинского детства».

  • Многодневная автобусная поездка «Москва - Пушкинские Горы: две родины поэта».

  • ЛитераТур «…В тишине семьи, под кровлею родною»

  • «Былого след везде глубоко впечатлен»

  • «Деревня летом рай...»

  • Экскурсия «Исполнились мои желания»

  • Однодневная автобусная экскурсия «Минувшее проходит предо мною...»

  • Автобусно-пешеходная экскурсия «Пушкин и московские храмы».

  • Автобусно-пешеходная экскурсия «День с Тургеневым в Москве».


Оценка услуг

Яндекс.Метрика